A sua privacidade é uma grande responsabilidade
Queremos que se sinta confortável ao utilizar www.fancify.com (o nosso sítio Web) e fancify o nosso software (que utiliza no seu sítio Web) e que não tenha de se preocupar com a segurança dos seus dados. É por isso que a privacidade dos dados é parte integrante da nossa filosofia.
Na presente Política de Privacidade, encontrará todas as informações sobre os Dados Pessoais que recolhemos e processamos e com que finalidade. Da mesma forma, também o informaremos sobre os seus direitos de proteção de dados e como os pode fazer valer.
A política de privacidade do fancify
Olá. Eis como protegemos os seus dados e respeitamos a sua privacidade.
Princípios gerais
O que são dados pessoais?
Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, dados de nome ou endereço, número de telefone, número de telemóvel ou identificadores online, como o ID do dispositivo e o endereço IP.
O que é o processamento?
Por "tratamento" entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais, com ou sem meios automáticos. O termo é amplo e abrange praticamente qualquer tratamento de dados.
Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
A parte responsável pelo tratamento dos dados é a Fancify LLC, situada em 8 The Green, #6380, Dover, DE 19901 ("Fancify", "nós", "nos", ou "nosso").
Perguntas?
Se tiver alguma dúvida ou se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos por correio eletrónico através de hello [at] fancify.com.
Qual é a lei aplicável?
A nossa utilização dos seus dados pessoais está sujeita ao:
- Lei de Privacidade de Dados Pessoais do Delaware ("DPDPA")
- Lei canadiana sobre a proteção de informações pessoais e documentos electrónicos (a "PIPEDA")
- California Consumer Privacy Act ("CCPA") e Privacy Rights and Enforcement Act ("CPRA")
- a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido ("DPA"); e
- o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("RGPD"),
e, claro, processamos os seus dados pessoais em conformidade.
Quando é que podemos processar os dados pessoais?
De acordo com as leis e boas práticas acima referidas, temos de ter pelo menos uma das seguintes condições para processar os seus dados pessoais:
- o utilizador deu o seu consentimento;
- os dados são necessários para o cumprimento de um contrato / medidas pré-contratuais;
- os dados são necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, ou
- os dados são necessários para proteger os nossos interesses.
Durante quanto tempo conservarão os meus dados?
Processamos e armazenamos os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo necessário para atingir a respectiva finalidade de processamento ou enquanto existir um período de retenção legal. Assim que a finalidade tiver sido atingida ou o período de retenção tiver expirado, os dados correspondentes são rotineiramente eliminados.
Que dados pessoais tratamos?
Dados técnicos
Quando acede ao nosso sítio Web, alguns dados de acesso são registados automaticamente e armazenados num ficheiro de registo no servidor do nosso sítio Web. Isto significa que se navegar e simplesmente der uma vista de olhos no nosso sítio Web, nós processamos:
- o endereço IP do seu computador ou dispositivo;
- a data e a hora do seu acesso;
- o nome e o URL do ficheiro acedido;
- o browser utilizado;
- a quantidade de bytes transferidos;
- o estado do pedido de página;
- o ID da sessão e
- o URL de referência.
A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo.
Alojamento
Utilizamos o Firebase Hosting da Google para alojar e apresentar o nosso sítio Web e SaaS. A Google fá-lo em nosso nome, o que também significa que todos os dados recolhidos no nosso sítio Web e SaaS são processados nos servidores da Google. A base para o processamento é o nosso interesse legítimo, e o início e/ou cumprimento de um contrato.
Biscoitos
Utilizamos os chamados cookies no nosso sítio Web. Os cookies são pedaços de informação que são transmitidos do nosso servidor Web ou de servidores Web de terceiros para o seu navegador Web e aí armazenados para posterior recuperação. Os cookies podem ser pequenos ficheiros ou outros tipos de armazenamento de informação.
Existem diferentes tipos de cookies:
Biscoitos essenciais
Os cookies essenciais são os cookies que permitem um sítio Web correto e de fácil utilização;
Biscoitos não essenciais
Os cookies não essenciais são quaisquer cookies que não se enquadram na definição de cookies essenciais, tais como os cookies utilizados para analisar o seu comportamento num sítio Web (cookies "analíticos") ou os cookies utilizados para lhe apresentar anúncios (cookies "publicitários").
Biscoitos essenciais
Os cookies essenciais são os cookies que permitem um sítio Web correto e de fácil utilização;
Cookies não essenciais
Os cookies não essenciais são quaisquer cookies que não se enquadram na definição de cookies essenciais, tais como os cookies utilizados para analisar o seu comportamento num sítio Web (cookies "analíticos") ou os cookies utilizados para lhe apresentar anúncios (cookies "publicitários").
Consideramos que é importante que o utilizador tenha total controlo sobre a sua privacidade online, pelo que nos abstivemos de colocar cookies não essenciais e, como tal, não somos obrigados a obter qualquer consentimento. No entanto, esta situação pode mudar e pedimos-lhe que consulte regularmente esta política para verificar se existem actualizações.
Contactar-nos
Pode contactar-nos de várias formas e os dados são sempre recolhidos durante o processo. O utilizador fornece-nos a maior parte dos dados que processamos quando nos contacta, como o seu nome e endereço de correio eletrónico. Estes dados são recolhidos e tratados exclusivamente para efeitos de contacto e processamento do seu pedido, sendo depois novamente eliminados, desde que não exista qualquer obrigação legal de os conservar.
Ao utilizar os nossos Serviços
Processamos os dados pessoais que surgem quando o utilizador utiliza os nossos serviços, a fim de prestar os nossos serviços contratuais. Isto pode incluir apoio, correspondência com o utilizador, faturação, cumprimento das nossas obrigações contratuais, contabilísticas e fiscais e outras obrigações comerciais. Assim, os dados são processados com base no cumprimento das nossas obrigações contratuais e das nossas obrigações legais.
Conta de utilizador
Para este efeito, pode escolher uma palavra-passe juntamente com o seu endereço de correio eletrónico. A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo, a prestação ou o início de um serviço contratual e o seu consentimento.
Em alternativa, pode inscrever-se utilizando a funcionalidade de conveniência do Google ou do Facebook. Para o início de sessão e registo de conveniência, ser-lhe-á pedido que forneça as suas informações básicas (ou seja, nome, endereço de correio eletrónico e imagem de apresentação) que estão ligadas à sua conta Google ou Facebook. Ao registar-se através de funções de conveniência, o utilizador consente que determinados dados do respetivo perfil sejam transferidos para nós.
Ao utilizar o nosso software
Se o utilizador pretender utilizar o nosso SaaS e as suas funcionalidades, processamos os Dados Pessoais fornecidos pelo utilizador. Dependendo da forma como utiliza o nosso SaaS, o utilizador pode integrar as suas contas de Redes Sociais. Embora a integração seja feita através da Interface de Programação de Aplicações ("API") da conta de Redes Sociais relevante que pretende integrar, ou através da API das plataformas de marketing por e-mail relevantes, o conteúdo integrado (como as suas publicações, vídeos e imagens) ou distribuído (como os seus e-mails de marketing) é controlado exclusivamente por si. Neste sentido, o utilizador tem controlo total sobre a forma como utiliza o nosso SaaS e os Dados Pessoais que são processados por nós ("Dados do Serviço"). A base legal é a prestação de um serviço contratual.
Reconhecemos que o utilizador é proprietário dos seus Dados de Serviço. Proporcionamos-lhe o controlo total dos seus Dados de Serviço, dando-lhe a possibilidade de (i) aceder aos seus Dados de Serviço, (ii) partilhar os seus Dados de Serviço através do nosso SaaS. Quando processamos Dados de Serviço como Processador de Dados ou, por outras palavras, em nome do utilizador, processamos os Dados de Serviço envolvidos na sua utilização do nosso SaaS de acordo com as suas instruções e utilizamo-los apenas para os fins acordados entre nós e o utilizador.
Asseguramos que o acesso dos nossos funcionários aos seus dados só está disponível com base na necessidade de conhecimento, restringido a indivíduos específicos, e é registado e auditado. Comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos funcionários e aplicamos rigorosamente as salvaguardas de privacidade e proteção.
Algumas jurisdições podem exigir que divulgue a sua utilização do nosso SaaS como seu processador na sua política de privacidade e/ou acordo de processamento de dados, conforme aplicável. Para este efeito, todos os Dados de Serviço processados por nós serão processados utilizando a Base de dados Firestore da Google (para gestão de dados) e o Armazenamento Firebase da Google (para armazenamento e gestão de ficheiros) e tomaremos as precauções legais adequadas e as medidas técnicas e organizacionais correspondentes para garantir a proteção dos Dados de Serviço e dos Dados Pessoais.
Além disso, se nos fornecer Dados Pessoais relativos a terceiros, concorda a) que tem em vigor todos os consentimentos adequados necessários e b) que esses terceiros leram esta Política de Privacidade. O utilizador concorda em indemnizar-nos em relação a todas e quaisquer responsabilidades, penalizações, multas, prémios ou custos resultantes do não cumprimento destes requisitos por parte do utilizador.
Pedido de apoio
Se criar um bilhete de assistência, solicitaremos Dados Pessoais e, quando aplicável, Dados não Pessoais de acordo com o seu pedido, o que pode incluir o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados relacionados com a encomenda que forneça voluntariamente. Os dados fornecidos não são partilhados com terceiros e não é possível ler os seus dados quando são introduzidos. Se o utilizador enviar um pedido de assistência, processamos os dados para efeitos de processamento e tratamento do seu pedido.
Os nossos funcionários também terão acesso aos dados que o utilizador partilhar conscientemente connosco para efeitos de assistência técnica ou para importar dados para os nossos serviços. Comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos funcionários e aplicamos rigorosamente as salvaguardas de privacidade. A base legal do processamento de dados é a nossa obrigação de cumprir o contrato e/ou o nosso interesse legítimo em processar o seu pedido de assistência.
Dados de pagamento
Se o utilizador efetuar um pagamento, os seus dados de pagamento serão processados através do nosso fornecedor de serviços de pagamento Stripe. Os dados de pagamento serão processados exclusivamente pela Stripe e não temos acesso a quaisquer dados de pagamento que possa enviar. A base jurídica para a disponibilização de um sistema de pagamento é o estabelecimento e a execução do contrato de utilizador para a utilização do serviço.
O que NÃO fazemos
Não vendemos os seus Dados Pessoais ou Dados de Serviço.
Dados pessoais
Não vendemos Dados Pessoais ou Dados de Serviço anonimizados.
Dados anónimos
Não recorremos a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
Tomada de decisões automatizada
Não solicitamos dados pessoais de menores e crianças.
Menores e crianças
Partilha de dados
Em certos casos, é necessário transmitir os dados pessoais tratados no decurso do tratamento de dados. A este respeito, existem diferentes organismos destinatários e categorias de destinatários.
Interno
Se necessário, transferimos os seus Dados Pessoais dentro da Fancify. Naturalmente, cumprimos o quadro legal associado e garantimos que os seus dados são processados corretamente. O acesso aos seus Dados Pessoais só é concedido a funcionários autorizados que necessitem de aceder aos dados devido ao seu trabalho, por exemplo, para prestar os nossos serviços ou para o contactar em caso de dúvidas.
Organismos externos
Os dados pessoais são transferidos para os nossos prestadores de serviços nos seguintes casos:
- no contexto do cumprimento do nosso contrato com o utilizador;
- para utilizar serviços de marketing e para publicitar os nossos serviços online;
- para comunicar consigo;
- para fornecer o nosso sítio Web, e
- às autoridades e instituições públicas, na medida em que tal seja exigido ou necessário.
Transferências internacionais
Podemos transferir os seus Dados Pessoais para outras empresas, conforme necessário, para os fins descritos nesta Política de Privacidade. A fim de proporcionar uma proteção adequada aos seus Dados Pessoais quando estes são transferidos, temos acordos contratuais relativos a essas transferências. Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os Dados Pessoais que transferimos.
Segurança dos seus dados
Para proteger da melhor forma possível os dados armazenados connosco contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas, utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas. Os níveis de segurança são continuamente revistos em cooperação com especialistas em segurança e adaptados às novas normas de segurança.
No entanto, as transmissões de dados baseadas na Internet podem sempre apresentar falhas de segurança, pelo que não é possível garantir uma proteção absoluta. E as bases de dados ou conjuntos de dados que incluem dados pessoais podem ser violados inadvertidamente ou através de intrusão indevida. Ao tomar conhecimento de uma violação de dados, notificaremos todos os indivíduos afectados cujos Dados Pessoais possam ter sido comprometidos o mais rapidamente possível após a descoberta da violação.
E lembrem-se:
- Infelizmente, nenhuma transmissão de dados é garantida como sendo 100% segura.
- O seu nome de utilizador e a sua palavra-passe são da sua responsabilidade: mantenha-os secretos e seguros!
- Se acredita que a sua privacidade foi violada, contacte-nos imediatamente.
Marketing
Desde que nos tenha dado o seu consentimento separado para processar os seus dados para fins de marketing e publicidade, temos o direito de o contactar para estes fins através dos canais de comunicação para os quais deu o seu consentimento.
Pode dar-nos o seu consentimento de várias formas, incluindo selecionando uma caixa num formulário onde pedimos a sua permissão, ou por vezes o seu consentimento está implícito nas suas interações ou relação contratual. Quando o seu consentimento está implícito, é com base no facto de que teria uma expetativa razoável de receber comunicações de marketing com base nas suas interações ou relação contratual connosco.
Os seus direitos e privilégios
Ao abrigo da DPDPA, da DPA e do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:
- O direito de acesso;
- O direito de retificação;
- O direito ao apagamento;
- O direito de restringir o tratamento;
- O direito de se opor ao tratamento;
- O direito à portabilidade dos dados;
- O direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo
Ao abrigo da PIPA, o utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de ser informado;
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito de oposição/opt-out;
- Direito de consentimento;
- Direito de recurso
Nos termos da CCPA e da CPRA, o utilizador tem os seguintes direitos
- Direito de saber/acesso;
- Direito de apagar;
- Direito de não participar na venda;
- Direito à não-discriminação;
- Direito de retificação;
- Direito de limitar a utilização e divulgação de informações pessoais sensíveis
Além disso, a lei "Shine the Light" da Califórnia (Secção 1798.83 do Código Civil) exige que respondamos a pedidos da Califórnia sobre as práticas da empresa relacionadas com a divulgação de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Pode fazer um pedido sobre a nossa recolha e divulgação das suas Informações Pessoais utilizando os detalhes de contacto fornecidos.
Atualizar as suas informações
Se considerar que as informações que temos sobre si são inexactas ou se solicitar a sua retificação, eliminação ou se opuser ao seu processamento, faça-o na sua conta ou contacte-nos.
Retirar o seu consentimento
O utilizador pode retirar os consentimentos que deu em qualquer altura, contactando-nos.
Pedido de acesso
Caso pretenda efetuar um Pedido de Acesso ao Titular dos Dados, contacte-nos. Responderemos aos pedidos de acesso e correção logo que seja razoavelmente possível. Se não pudermos responder ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias, informá-lo-emos do motivo e da data em que poderemos responder ao seu pedido. Se não formos capazes de lhe fornecer quaisquer Dados Pessoais ou de efetuar uma correção solicitada pelo utilizador, informá-lo-emos do motivo.
Outras leis relevantes
COPPA (Children Online Privacy Protection Act)
Em conformidade com o Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), não comercializamos especificamente para crianças com menos de 13 anos de idade.
Lei CAN SPAM
Para estarmos em conformidade com o CAN SPAM, concordamos em anular prontamente a sua inscrição em TODA a nossa correspondência de marketing após a receção do seu pedido.
Lei de proteção do consumidor por telefone (TCPA)
Se lhe enviarmos comunicações de marketing por SMS, o utilizador pode gerir a receção de comunicações de marketing e não transaccionais da nossa parte respondendo ou enviando uma mensagem de texto com a palavra "STOP".
Controlos para caraterísticas de não rastreio
Uma vez que não foi finalizada uma norma tecnológica uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais Do-Not-Track ("DNT"), o nosso Web site não responde atualmente a sinais DNT. Se for adoptada uma norma, informaremos o utilizador sobre essa prática numa versão revista desta secção.
Validade e questões
Esta Política de Privacidade foi actualizada pela última vez na segunda-feira, 2 de setembro de 2024, e é a versão atual e válida. No entanto, ocasionalmente, poderá ser necessário efetuar alterações ou revisões à presente política. Se considerar que o acima exposto não é suficiente ou se tiver alguma dúvida relativamente à recolha, ao tratamento ou à utilização dos seus Dados Pessoais, aguardamos o seu contacto. Envidaremos todos os esforços para responder o mais rapidamente possível e tomaremos em consideração quaisquer sugestões da sua parte.